FAQ

1. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) et le délai de livraison est généralement de 12 à 15 jours ouvrables.

2. COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
AuraLink accepte volontiers les retours de tous les produits dans un délai de 14 jours suivant leur réception. Veuillez noter que les frais d’expédition et de traitement ne sont pas remboursables pour les retours. Malheureusement, sans exception, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits utilisés ou endommagés. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour.

3. COMMENT UTILISER UN CODE PROMOTIONNEL ?
Vous avez de la chance ! Pour utiliser votre code promotionnel, ajoutez tous vos articles préférés à votre panier et commencez le processus de commande. Une case vous permettra d’entrer votre code, puis cliquez simplement sur « appliquer ». Veuillez noter qu’un seul code promotionnel peut être utilisé par commande. Les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués aux commandes déjà passées.

4. COMMENT ME DÉSINSCRIRE DES E-MAILS ?
Pourquoi voudriez-vous le faire ?! Les fans d’AuraLink bénéficient de nombreux avantages et offres spéciales. Mais si vous le souhaitez vraiment, il vous suffit de cliquer sur le lien « Se désabonner » situé en bas de chaque e-mail.