Livraison

• Les adresses incorrectes ou les livraisons vers une autre adresse peuvent entraîner des frais de modification d’adresse de 30 EUR.

Toutes les commandes sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant après réception du paiement. Toutefois, pendant les périodes de forte demande, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception, hors jours fériés ou jours de fermeture.

Politique de retour sous 30 jours

Nos clients sont très importants pour nous. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande (voir les détails ci-dessous). Nous vous proposerons le choix entre un échange de vos articles retournés contre d’autres produits, un avoir sur votre compte pour de futurs achats ou un remboursement sur votre carte bancaire.

Les seuls frais à votre charge seront les frais d’expédition ainsi que des frais de réapprovisionnement de 15 %. Vous trouverez ci-dessous les conditions de remboursement.

Pour effectuer un retour

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail. Assurez-vous d’avoir lu les informations suivantes avant de nous contacter :

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

• Tous les emballages d’origine, sacs en plastique, boîtes de présentation et étiquettes doivent être inclus.

• Le client est responsable de tous les frais d’expédition.

• Nous ne sommes pas responsables du colis avant son arrivée dans notre entrepôt. Pour cette raison, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance pour votre colis et d’obtenir un numéro de suivi avant de nous le retourner.

Commandes annulées

Si vous passez une commande auprès de nous et décidez de l’annuler alors qu’elle est déjà en cours d’acheminement vers vous, vous serez responsable de tous les frais d’expédition. Une fois qu’un colis a été expédié, des frais d’expédition s’appliquent pour l’envoi vers votre adresse ainsi que pour le retour. Les commandes annulées sont également soumises à des frais de réapprovisionnement de 15 %. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter avant de retourner votre marchandise.

Méthodes d’expédition et délais de livraison

Tous les services logistiques pour les marchandises sont pris en charge par 4PX. En général, les délais de livraison varient de 5 à 10 jours, avec des délais spécifiques pouvant varier selon la région.